當(dāng)觸寶的海外業(yè)務(wù)高奏凱歌時(shí)，我們被美國(guó)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手告上了法庭。

流量到了客戶端之后就涉及到進(jìn)一步的分布和轉(zhuǎn)化，各個(gè)入口的PV、UV是多少?轉(zhuǎn)化率多少?轉(zhuǎn)化通常分為瀏覽/點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化和購(gòu)買轉(zhuǎn)化，通常用轉(zhuǎn)化率或者是流失率來(lái)描述，流量呈倒三角逐步流失。這涉及到橫向行業(yè)、品類維度的劃分，和縱向的商家頭部、腰部、尾部的分層。

所以心要大，皮要糙，話要好好講。首先如何讓更多的用戶進(jìn)到頻道內(nèi)，這里能有什么功能引導(dǎo)，另外根據(jù)以往訂單數(shù)據(jù)，商品品類、數(shù)量如何規(guī)劃，采用什么營(yíng)銷手段怎么玩能夠提供購(gòu)買轉(zhuǎn)化。3、不看你怎么想，要看你怎么做每個(gè)人其實(shí)都會(huì)有很多有趣的想法，但是真正實(shí)現(xiàn)就會(huì)遇到很多困難，或者很多人干脆不去做。

因?yàn)槲以谟脩暨\(yùn)營(yíng)部，所以我沒有接觸太多的BD、商家運(yùn)營(yíng)或類目運(yùn)營(yíng)的工作，不懂就沒有發(fā)言權(quán)，所以容我只講講我做過(guò)的那些事。在這些策略都明確后就整合成了一套方案，當(dāng)然還會(huì)涉及過(guò)預(yù)算控成本。

而對(duì)于一個(gè)固定的頻道則更偏向于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，除了按節(jié)奏穩(wěn)步進(jìn)行與活動(dòng)類似的工作外，更重要的是每日的數(shù)據(jù)分析，從各項(xiàng)指標(biāo)的變化去分析問(wèn)題，得出優(yōu)化方案，進(jìn)行第二版、第三版等有規(guī)劃的優(yōu)化改進(jìn)。

拿一個(gè)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單說(shuō)下流程：第一步：老板首先會(huì)跟你敲定KPI，包括但不限于日均或峰值訂單數(shù)、客單價(jià)、ROI、留存等;第二步：拿到KPI首先做的就是策劃方案想文案;第三步：如果有新的頁(yè)面和產(chǎn)品需求，就畫Demo理邏輯給到產(chǎn)品關(guān)聯(lián)到設(shè)計(jì)和開發(fā)資源;第四步：同步定好招商的規(guī)則和目標(biāo)給到行業(yè)同學(xué);第五步：通常活動(dòng)的owner也作為項(xiàng)目經(jīng)理的角色，接下來(lái)就是跟進(jìn)度→審質(zhì)量→反饋，直到完成最后驗(yàn)收;第六步：活動(dòng)上線后，需要實(shí)時(shí)關(guān)注各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，流量、轉(zhuǎn)化、銷量，對(duì)應(yīng)到相應(yīng)環(huán)節(jié)做優(yōu)化，如文案、圖片的優(yōu)化、商品排序調(diào)整、紅包發(fā)放監(jiān)控等;第七步：活動(dòng)結(jié)束后，保證恢復(fù)常態(tài)運(yùn)營(yíng)，接下來(lái)就是根據(jù)數(shù)據(jù)做復(fù)盤分析，提煉優(yōu)缺點(diǎn)，為下一次活動(dòng)贊經(jīng)驗(yàn)。2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題內(nèi)容、欄目頁(yè)面和活動(dòng)頁(yè)面內(nèi)容的制作、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。

1.了解行業(yè)做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)前，你必須要了解整個(gè)行業(yè)，掌握行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，目標(biāo)要跟著行業(yè)的發(fā)展去走，搞懂整個(gè)行業(yè)知識(shí)，這樣制定的目標(biāo)和計(jì)劃才能更清晰更準(zhǔn)確。5.負(fù)責(zé)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)、匯總、整理分析，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄、反饋、追蹤。

今天就來(lái)談?wù)劸W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要什么樣的神技能？一、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的定義我以網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容來(lái)定義這個(gè)概念，就是圍繞網(wǎng)站平臺(tái)，以提升網(wǎng)站知名度、網(wǎng)站流量、網(wǎng)站用戶數(shù)量為目標(biāo)而進(jìn)行的一系列工作。我始終相信做得好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的人，你也一定做好的其他平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。